福建晓芯智能科技

周忆:AI时代,升级成“新领”

2019-03-24 23:01


  对于普通人,AI到底意味着什么?在新的职场时代里,AI能否用它的高效能,帮助到每一个普通人,每一个普通的职场女性?在办公的空间里,我们又该与人工智能保持怎样的关系?
  这引起了每一个职场人的关心,《嘉人》特别邀请我和读者一起探讨了这些话题,发布在《嘉人》9月刊。以下是采访全文,和各位朋友共享。
  今年是周忆在IBM工作的第17年,她目睹了这家科技公司在全世界范围内一次又一次的科技创新,也见证了每一次技术革新为客户以及职场人带来的红利。如今她作为IBM副总裁、大中华区CMO,负责IBM大中华区市场营销、企业文化传播、品牌公关与公众关系部以及数字化营销。
  今天,她的工作因人工智能而发生改变。“做市场营销,其实就是撩拨人心、直达人心的过程,在今天谁能赢得人心,谁才真正的赢家。”对做Marketing的职场管理者来说,市场决策曾经是一件用脑运算的事——猜测客户在哪里,猜测客户喜欢什么,“但今天因为AI的进入,营销工作有大数据支持,我们学会在数据中更精准的知道我的客户在哪里,他们在想什么,他们平时的购买行为是怎样的,AI会告诉每一个在市场做决策的人,你的用户画像是什么。”
  这是周忆近些年来工作最大的变化,她的团队和IBM建立起的AI驱动的智能化营销互动平台协同记录和洞察,AI帮助她们观察那些目标客户的“一言一行”、“一举一动”及“一颦一笑”。“在大量的数据和社交倾听里看自己,看市场。”在她眼中,这样的决策过程比之前的“一拍脑门”要更谨慎、更可靠。
  也许有人会说,这是因为她身处在科技公司,才可以有这样的便利,其实不然。在周忆眼中,AI完全可以成为普通的职场女性的帮手,它并不是科技公司或者技术人员专属的红利。“AI的红利并不是仅仅掌握在数据分析师、专业工程师、学术研究人员手中。”这个下午,在一幢装修风格就透露高效的办公空间,IBM副总裁周忆如是说。“未来我们不仅会看到激烈的人才争夺,也会看到各行各业的人们在人工智能影响下发生深刻的从业技能革新。人工智能可以惠及每个普通人。”她的笃定中带着对每一个职场普通人的关切。
  “我们都知道体育比赛的转播节目里通常会需要剪辑师把过往精彩视频做成集锦,”她以体育视频编辑为例,讲述了最新鲜的故事——今年6月9日,NBA总决赛结束,凯文?杜兰特被评为NBA2018赛季总决赛MVP。在球员们庆贺这个历史性胜利的时刻,一个杜兰特最耀眼时刻的视频在20秒内就完成了,1.43亿球迷看到了这位巨星11年成长的经典瞬间。
  “这背后的功臣是“IBMAIVision视觉大脑”,我们称它为“篮球赛AI剪辑师”。这是IBM与腾讯体育携手,首次将人工智能技术运用到体育视频编辑工作。“基于数百万分钟篮球比赛视频的历史数据库,IBMAIVision视觉大脑识别球员的精彩瞬间。将数据库里的片段与人类编辑提供的脚本进行匹配。”
  百万分钟的视频素材,人工智能仅用了20秒就剪辑完成,这不仅仅是AI高产能的展示,更是AI帮助到每一个视频工作者的时刻,“我们经常说有了AI助力,可以让‘小白变专家,专家变大咖’,这就是AI为普通人赋能的例子。在IBM我们能看到,AI已经在帮助到各行各业的普通工作者,包括律师、医生、市场营销人员、艺术家,这就是AI赋能普通人的故事。”
  成为“新领”与机器共舞
  周忆
  我们经常会看到AI故事金色的一面,但也必须看到有些人的焦虑。有数据显示,过去的2017年职场人对AI的关注持续升温,职场社交平台上,围绕AI话题的文章分享增长率是平台均值的10倍,过半数受访者认为AI的出现已经对他们现有工作产生了影响。51%的职场人认为AI会在未来为职场人赋能、使工作更高效;45%则认为AI会带来威胁,将其视为“假想敌”,其中有近一成的用户更是认为AI将严重威胁并可能会取代他们的工作。
  在周忆看来,在今天,职场女性需要接受这样一位AI新同事,这也是人工智能对职场人提出的要求,“AI是你的同事,你的战友,要学会和AI协同工作。”她用了很酷的词,“与机器共舞。人类擅长决策力、创造力,而机器是分析力、执行力。各自扬长避短,一起来共舞,我觉得这是AI时代的职场人必要的本领。”
  就像每一次科技升级都需要人们自我更新一样,新的时代也对女性提出了新的要求,在周忆看来,面对AI的高产能,需要每一个普通人不断更新自己:“要在职场里不断Update你自己,拥有基本的数据分析能力、用科技手段改变自己工作方式的能力、与AI共同工作的能力……协同发力才最大程度地优化自己的生产力。”周忆提出,想要在AI时代的职场游刃有余,就要成为一个“新领”——未来不再是用蓝领、白领、金领来划分职场人群,而是需要一种“新”,不断的自我更新。“新领”既懂STEM(科学、技术、工程和数学),又知道如何与人工智能沟通,实现人机协作。”
  AI让女性实现事业家庭双赢
  周忆
  “对女性而言,AI时代其实是一种解放。”周忆更愿意看到人工智能时代积极的一面:新科技带来跨时空工作的可能,不论是创业还是打工,都可以不再受时间和空间的局限,“时代给了我们自由伸缩的空间,也许当我的家人需要照顾的时候,我可以在线上平台完成我的工作,随时了解工作伙伴的状态。”
  这不仅仅是一个美好图景,而是周忆看到并参与的现实。2016年,她参加由VitalVoices组织的全球大使计划,作为国际导师,为日本女性创业者提供为期一周的密集式辅导。她的学生叫田中美和,正在经营一家名为Waris(沙漠之花)的企业:这是一家职业服务公司,为拥有高技能的女性寻找时间灵活、地点灵活的工作机会,方便她们事业与家庭兼顾。
  “日本的职业女性特别痛苦。她们一方面要照顾家庭,抚养子女,另一方面,日本传统的工作文化对她们非常不利,工作时间长,工作场所不灵活,使得很多非常有才华、专业水准很高的职业女性结婚生子之后,只能选择放弃工作回家。这不但是一种社会浪费,更重要的是让这些女性的人生黯淡下来。”周忆回忆与田中美和一起工作的时光,她看到了数字时代赋予女性的可能性——仅2015年,这家职介所让1700多位女性跟600多家企业牵上线,帮助她们找到了灵活的工作岗位,实现了家庭事业兼顾。现在这家公司发展很好,年均营业额增长超过20%。“针对这个个案,我们一起探讨了女性在社会、家庭、职场间的多重角色和人生规划。我跟美和建议,Waris的未来服务对象应不仅限于女性,它带来的应该是全新工作方式、生活方式。”
  “在今天,公司可以做的更好,让更多女性能够有机会开启全新的工作、生活方式,兼顾事业与家庭。“周忆强调,”作为管理者,我们应该创造一个激发创新和变革的环境,为职场女性创造更平等、更灵活的工作机会,为女性打开更大的门,帮助女性成功。“编辑:许璐

服务支持

我们珍惜您每一次在线询盘,有问必答,用专业的态度,贴心的服务。

让您真正感受到我们的与众不同!

合作流程

电话咨询业务经理,业务经理根据需求报价。确认后签合同并且定制您行业的话术。

常见问题

AI电话机器人效果好吗?是不是骗子?代理智能电销机器人请直接认准一线大品牌。

售后保障

2018年2月,获得天使轮2000万融资,目前正在Pre-A融资。定期升级系统。让您安枕无忧。